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        服務承諾

    服務遵旨

    服務承諾

    服務網絡

    服務指南

        西電寶雞電氣有限公司對我公司產品的服務作如下承諾:

    1、及時向需方提供按合同規定的全部技術數據和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。

    2、按需方要求的時間到現場進行服務,指導需方按我方的技術數據和圖紙要求進行安裝、調試。

    3、對于需方選購的與合同設備有關的配套設備,我方提供滿足設備接口要求的技術條件和數據。

    4、嚴格執行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協議。

    5、嚴格按合同約定為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓。

    6、加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。

    7、接到需方反映的質量問題信息后,4小時內與用戶取得聯系,省內8小時,省外24小時內出發趕往現場。

    8、及時響應、滿足需方對備品備件的要求。



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